Büyükşehir, personelin vatandaşlarla iletişimini güçlendirmek için “Kriz Yönetimi ve İletişim” konulu eğitim verdi
Büyükşehir, personelin vatandaşlarla iletişimini güçlendirmek için “Kriz
Yönetimi ve İletişim” konulu eğitim verdi
Vatandaşa daha etkin ve kaliteli hizmet sunulmasını sağlamak adına personele
yönelik eğitimlerini aralıksız sürdüren Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, son
olarak İtfaiye Dairesi Başkanlığı’nda görev yapan personele “Kriz Yönetimi ve
İletişim” konulu eğitim verdi. Eğitim programının önemi ve amacı hakkında
bilgiler veren İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanı Bayram Bayram,
“Vatandaşa daha iyi hizmet verebilmek ve kriz anlarında daha etkin
çalışabilmek için bu eğitimi düzenledik” açıklamasında bulundu.
ÖNEMLİ BİLGİLER AKTARILDI
Belediye Meclis Salonu’nda gerçekleşen eğitimde Davranış Bilimleri Uzmanı
Ziya Ustaoğlu, “Kriz Nedir?”, “Örgütsel Anlamda Kriz”, “Kriz Türleri”, Krizin
Özellikleri”, “Kriz Döneminde Karar Verme Aşamaları ve Modelleri”, “Kriz
Yönetim Süreci”, “İletişim Süresinde Sorumluluk Bilinci”, “Kriz Durumlarında
Stres Yönetimi”, “Sosyal Medya ve Sosyal Ağlar”, “Medya Takibi”, “Kriz
Dönemi Planlamaları”, “Problem Çözme ve Takım Olma” konularında bilgiler
aktararak, katılımcılara alınması gereken önlemler konusunda sunumlar yaptı.
“DERT DAİMA İNSANA YOL GÖSTERİR”
Kriz esnasında süreci en etkili şekilde yönetebilme konusunda bilgi, yetenek ve
donanıma sahip olabilmenin çok önemli olduğunu vurgulayan Ustaoğlu, eğitimi
Hz. Mevlana’nın “Dert daima insana yol gösterir” sözüyle tamamladı. Eğitimin
oldukça verimli geçtiğini belirten personeller, desteklerinden dolayı İnsan
Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı’na teşekkür etti.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
